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Bonjour, Nous sommes disponibles la semaine prochaine lundi en après-midi. Mardi, jeudi et vendredi en matinée. Cordialement,.
Perte récurrente de connexion
Bonjour, depuis quelques jours nous avons des coupures de réseau récurrentes plusieurs fois sur la journée. Cela est très embêtant. Et je vois que plusieurs sujets ont été créés sur le forum à ce sujet. Pourriez-vous y remédier ? Merci,
Problème
Demain et jeudi de 8h00 à 12h00 et vendredi de 8h00 à 11h00. Ou la semaine prochaine je suis disponible tous les matins.
Vitesse Internet
Je suis passé au tarif Giga le 1er octobre. La vitesse indiquée est de 1000 mb/s. Mais tous les tests montrent que le débit ne dépasse pas les 300 Mb/s. Quel est le problème?
Problème
Bonjour et bienvenu, Sacher que quand vous payer, il faut parfois entre deux à quatre jours avant que cela n'arrive chez la personne ou vous avez envoyé l'argent ... si c'est dans la même banque, cela peut aller plus vite ... Une fois fait, l'admin
Commande VOOmobile avec Smartphone passée et payée jeudi 30/03 et pas de nouvelles du transporteur
Bonjour, nous avons commander et payer jeudi dernier 30/03 et pas de nouvelles du transporteur. Après combien de temps envoyez vous le smartphone. Merci.
Question
Didier : j'ai mis le rendez-vous à demain jeudi entre 8h et 13h comme je vous l'avais proposé par téléphone :) N'hésitez pas à nous tenir au courant !
Film vod en Hd totalement saccadé
Hello, Nous venons de louer un film vod en Hd et les images sont pleines d'artefacts qui apparaissent toutes les minutes. Cest très désagréable et cela ruine totalement le plaisir d'un film payé quasi 6 euros à la location... En vérifiant ma connexion, elle est "tombée" à moins de 100 mbps. J'ai
Question
bonjour votre office 2017 est original ou une copie ? moi apres la mise a jour windows 10 de jeudi j'ai du faire une reparation d' office pour pouvoir reconfigurer outlook
Configuration mailbox avec une boite mail VOO sur Outlook 2016
Bonjour à toutes et tous, J'ai 2 PC Windows 10 version 1709 avec Office 2016. Sur l'un des 2, je ne parviens pas à configurer ma mailbox Voo en Outlook 2016. Message d'erreur: ------------------------ Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur sortant (SMTP) à l'aide de la méthode de chiffremen
Question
J'ai reçu le mail de confirmation ce Lundi, la télévision est arrivée ce Jeudi à 12h15. Quel régal de mater un film en 4K ! aussi rapidement ???
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
J'ai reçu le mail de confirmation ce Lundi, la télévision est arrivée ce Jeudi à 12h15. Quel régal de mater un film en 4K ! aussi rapidement ??? Étonnamment, oui.
Concours décembre 2016 (Smart TV Philips)
Pour ceux qui ne l'on pas vu ;) http://www.voo.be/fr/concours/smart-tv/ Par contre toujours pas d'idée pour la réponse à la question subsidiaire :(
Question
Abonnement gsm pas encore actif
Bonjour à tous..j'ai reçu un gsm jeudi avec abonnement mais l'abonnement ne s'est toujours pas activé sur le gsm et la carte de l'autre opérateur fonctionne toujours..savez vous m'aider ? Merci et bonne journée
Question
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Mon numéro mobile
Parfait, l'intervention est planifiée pour ce jeudi 29/04 entre 8 et 13h. En cas d'empêchement, pensez à modifier la date dans myVOO. :)
Coupures internet Grez-Doiceau
Bonjour, A nouveau plusieurs coupures internet le week-end dernier et aujourd'hui (led de la box ne clignotepas, redémarragene sert à rien)... depuis 2-3 mois ça n'arrête pas! Que ce passe-t-il sur le réseau en ce moment? Est-ce qu'il y aurait moyen au moins d'&eci
Problème
Bonjour George, Le rendez-vous est prévu pour jeudi matin, concernant votre souci actuel, il s'agit d'une panne sur le réseau, tout rentrera en ordre dans le courant de la soirée.
Connexion RF
Bonjour, En deux semaines, c'est la troisième fois que la box évasion me signifie la perte du signal RF. J'ai rebooté, vérifié les câblages et les prises, tout est normal. je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais actuellement le signal est perdu depuis plusieurs heures. Est-ce normal, y a
Question
Bonjour, Je voudrai bloquer internet a mon fils de dimanche 23h30 à lundi 8h, de lundi 23h30 à mardi 8h, mardi 23h30 à mercredi 8h, mercredi 23h30 à jeudi 8h, jeudi 23h30 à 8h et la il doit avoir internet jusque dimanche 23h30 et la semaine recommen
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour @Jerem_M Pour l’instant, les travaux sont prévus jusque jeudi 21/09 en début d’après-midi. Il est donc possible d’avoir encore une quelques déconnexions de 15 ou 30 minutes d’ici jeudi.
Coupures internet
Bonjour, j'ai à nouveau des problèmes de perte de connexion depuis le 04/09. La semaine passée je recevais des sms auto me disant qu'un incident sur le réseau était en cours de résolution. J'ai reçu ce sms chaque jour. Ce week-end je n'ai pas détecté de problème, et depuis lundi à nouveau des soucis
Problème
Bonjour Lionel S Je subis à nouveau des coupures...Serait-il possible d'avoir un rendez-vous technicien au plus vite? (Excepté jeudi après-midi)Je suis en congé cette semaine et souhaiterait profité d'internet.D'avance merci!
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Oui c'est exactement ça moi c'est depuis jeudi midi , je suis a 345 kb/s en téléchargement et 8 mo en upload , on m'a dis 3 fois que c'était réglé Mais bon toujours rien
Lenteur internet sur Ciney 5590
bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!
Problème
@Cedric Bonjour, de manière générale je suis en télétravail le jeudi et vendredi. Mais je dois pouvoir m'arranger si c'est un autre jour.
Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je vous confirme un rendez-vous pour ce jeudi 01.06 entre 08 h et 13 h. Nous restons disponibles si besoin. Bonne journée.
HDMI
Bonjour, Je n’ai plus de connexion de ma box vers la TV. Ni avec un câble HDMI Ni péritel Ni quinch J’ai tester les 3 sur différent support et les cables fonctionnes sur la TV avec PC et console. Relancer ma box évasion qui redémarre bien. Le réseau lui fonctionne très bien. A mon avis la
Problème
Merci pour votre feedback, c'est toujours intéressant d'avoir le point de vue de nos clients ! Un de nos collaborateurs vous a appelé jeudi pour faire le point, avez-vous d'autres questions ? :)
Je ne reçois plus de facture Pack depuis 2 mois
Abonné chez Voo en juin, j'ai reçu les factures Pack en juillet, aout et septembre .... mais pas les suivantes. [ petite précision : ni dans myVOO, ni par mail (eh oui j'ai déjà regardé dans le dossier Spam et elles n'y sont pas :D ) ] comme j'ai une domiciliation, pas de problème pour le paiement
Question
Bonjour Chrisu500, Après notre contact téléphonique, je confirme l'intervention du technicien pour ce jeudi 31/01. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou si le souci persiste.
Erreur 2040
Bonjour, j'ai reçu ce message d'erreur d'un coup. "erreur 2040 - il y a un problème de liaison entre votre box.evasion et votre télévision. Vérifiez la connexion de votre cable hdmi". Aucun cable n'avait été changé/déplacé/touché avant l'apparition de cette erreur. Depuis nous avons tenté un reset
Problème
Bonjour Dominique robert Je vois qu’il nous reste, pour l’instant, de la place pour jeudi et vendredi après-midi. (13 h-17 h). Seriez-vous disponible à ce moment-là ?
Thibault
commenté
il y a 6 ans
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Plus de connexion internet
Bonjour, depuis samedi je n'ai plus accès au réseau qu'à de très rares occasions. Le service technique ne sait pas de déplacer avant 6 jours. En cherchant partout j'ai trouvé dans le diagnostic que mon accès réseau est refusé. Je vois les niveaux d'installation (downstream bonded Channels et upstrea
Problème